10月10日，内江市市中区人力资源和社会保障局、内江市市中区社会保险事务中心开展“走近社保服务，感受阳光透明”为主题的政务开放日活动，邀请群众代表10名参加。

活动过程中，工作人员分组陪同参观，依次向代表们介绍各窗口经办工作内容，包括参保登记、参保证明查询打印、关系转移、待遇申领、遗嘱待遇申领等高频业务的办理流程，演示自助服务终端机的操作，展示线上服务平台（如微信小程序、手机APP）的使用方法，介绍可办理的服务范围及线上线下协同服务模式。安排部分代表现场体验简单业务办理，如查询个人社保缴费记录、打印参保证明等，感受社保服务的实际操作过程。

随后，召开座谈会，代表们围绕社保服务体验进行发言，提出对社保服务的意见和建议，包括业务流程优化、服务态度提升、政策宣传方式改进等方面。区社保中心各业务科室负责人现场解答代表们提出的疑问，对于现场无法解决的问题，做好详细记录。

内江市市中区人力资源和社会保障局、内江市市中区社会保险事务中心以此次活动为契机，持续改进工作，不断提升社保服务水平，切实解决群众在社保领域的急难愁盼问题。